Vodafone Германия – тариф CallYa с Smartphone Special

Проверено: в Испании (апрель 2016 г.) и членами форума Telefon-Treff (спасибо!)

Vodafone De CallYa

Vodafone в Германии и большинство ее MVNO отказались от роуминговых сборов по предоплате и предлагают роуминг по их внутренним тарифам на звонки, SMS-сообщения и интернет во всех странах ЕС/ЕЭЗ. Таким образом, 200 минут/SMS и 1 Гб в течение 28 дней предлагается за 9,99 евро в Германии и за ее пределами.

Сеть

Vodafone Германия

Страна-эмитент

Германия

Номер

  • +49 152 # ### ## ## (SIM-карты в трех размерах)
  • +49 174 ### ## ## (только нано SIM-карты)

Роуминг

Домашний (немецкий) пакет или тарифный план с лимитом должны быть заказаны заранее. Использование европейского роуминга будет списываться с прилагаемого внутрисетевого пакета, без каких-либо дополнительных сборов.

Период действия

Действует во всех странах-членах ЕС и ЕЭЗ, без Швейцарии, во всех роуминговых сетях Vodafone. Не действует в других зонах и без заказанного ранее пакета. Роуминг в этих зонах возможен, но по гораздо более высоким ставкам.

Роуминговые сети

Vodafone имеет самую большую систему мобильных сетей в Европе. Использует собственные фирменные сети Vodafone или так называемые партнерские сети Vodafone, такие как SFR во Франции или A1 в Австрии. В каждой стране ЕС или ЕЭЗ имеется по меньшей мере одна сеть Vodafone или партнерская сеть, и некоторые другие сети могут быть подключены с тем же тарифом с помощью ручного выбора сети. SIM-карта имеет встроенное дополнение для Vodafone.

В приграничных зонах в странах, не входящих в ЕС/ЕЭЗ, и там, где есть морские сети, необходимо заблокировать устройство для Vodafone или его партнеров, чтобы избежать соединения с другой сетью, что может привести к высоким доплатам.

Быстродействие

4G/LTE доступен в Германии со скоростью до 225 Мбит/с и также включен в большинстве стран роуминга в странах ЕС, где скорость будет значительно ниже в обычном 4G, 3G и 2G. Время Ping (задержка) немного выше, примерно 100 мс, чем на локальном интернете, поскольку маршрутизируется через немецкие серверы.

Стоимость

Тарифный план Smartphone Special действителен в течение 28 дней (это не месяц!), за 9,99 евро:

  • 1 Гб данных (+100 Мб, если используете их приложение, см. ниже) во всех странах-членах ЕС (включая Германию), Норвегии, Исландии и Лихтенштейне
  • неограниченные входящие звонки и SMS отовсюду бесплатно, до тех пор, пока находитесь в этой зоне роуминга
  • 200 минут исходящих вызовов или SMS. Исходящие вызовы применяются не только к странам-эмитентам или странам роуминга, но и ко всем голосовым вызовам на мобильные и стационарные телефоны в пределах зоны роуминга. Таким образом, можно позвонить из Афин в Дублин, используя свой лимит. Премиум-номера, специальные услуги, все виды MMS и звонки из Европы исключены из пакета и требуют дополнительной оплаты.

В Германии добавлена ​​внутренняя платформа Vodafone DE для других абонентов Vodafone DE, но при звонках из/за границу эти звонки тарифицируются как обычные входящие или исходящие звонки. Есть и другие планы, которые не подходят для использования данных или как план Smartphone XL не продаются официально.

В ЕС биллинг данных с шагом в 1 Кб. Этот базовый план автоматически обновляется каждые 28 дней. Чтобы прекратить его использование, нужно либо снизить баланс для нехватки средств для его повторной активации, либо перейти на бесплатный базовый тариф Talk&SMS до продления.

Чрезмерное использование

За использование сверх установленного лимита пакета применяются высокие ставки:

  • входящие звонки и SMS: бесплатны по всей территории ЕС
  • исходящие звонки: 14,95 центов/мин. в роуминге (за пределами Германии), 9 центов/мин. внутри сети Германии, и выше из Германии за границу
  • исходящие SMS: 9 центов (за пределами Германии и внутри Германии), 29 центов (из Германии за границу)
  • использование данных:
  • до тех пор, пока базовый план забронирован и действителен: скорость будет уменьшена до 32 Кбит/с с большой задержкой при роуминге. По-прежнему используется для WhatsApp и называется «безлимитным» в некоторых странах. Прежде чем это произойдет, Vodafone отправит SMS-сообщение.
  • тогда же будет предложено «speed bucket» для восстановления высокой скорости до 4G: 250 Мб за 2,99 евро, действительны в течение 7 дней. Также можно заказать по адресу http://center.vodafone.de, но не иначе.
  • 5,95 центов/Мб взимается, если базовый план больше не активен.

Роуминг по-прежнему возможен за пределами области действия ЕС/ЕЭЗ, но по гораздо более высоким ставкам. Не рекомендуется звонить из Европы в остальные страны, так как входящие, так и исходящие тарифицируются по высоким ставкам. Для зарубежных звонков лучше использовать VoIP или услуги обратного вызова, которые не блокируются. Это также относится к иностранным звонкам и текстовым сообщениям из Германии — только за границей в любом другом месте, так как это нерегулируемые ставки IDD.

Дополнения

Поскольку использование роуминга довольно дорогое за пределами включенных в пакет лимитов, необходимо увеличить размер плана одним из указанных ниже дополнений, действительных в течение 28 дней (независимо от базового плана):

  • для данных:
  • 150 Мб за 2,99 евро
  • 500 Мб за 5,99 евро
  • 1 Гб за 9,99 евро
  • 2 Гб за 19,99 евро
  • 4 Гб за 29,99 евро
  • для звонков и текстовых сообщений:
  • 100 минут или SMS за 4,99 евро
  • 500 минут или SMS за 9,99 евро

Все дополнения действительны в течение 28 дней независимо от времени выполнения базового плана или до полного использования. Можно заказать одно и то же дополнение только один раз в течение 28 дней. Дополнения также автоматически обновляются, что довольно необычно. Эти дополнения могут также использоваться для роуминга без доплаты. Активация и приостановка осуществляются с помощью приложения через онлайн-учетную запись «Mein Vodafone» (см. ниже) или с помощью Tarif Manager, позвонив по номеру 22044 (см. ниже).

Доступность SIM-карты

Vodafone CallYa — это SIM-карта, выпущенная в Германии. Vodafone в Германии предоставляет ее только внутри страны. Но онлайн-продавцы распространяют по всему миру. SIM-карты Vodafone из других стран (кроме Нидерландов) до сих пор не предлагают этот вариант.

Германский Vodafone предлагает огромный набор предоплаченных SIM-карт, получивших название CallYa. Теоретически можно взять любую CallYa SIM и изменить ее план на Smartphone Special. Это самые обычные стартовые пакеты:

  • CallYa Freikarte означает бесплатную SIM-карту. Это очень популярно, так как абсолютно бесплатно, но на счету отсутствуют деньги. Freikarten можно заказать только на веб-сайте Vodafone, с бесплатной доставкой на немецкий почтовый адрес. Они не могут быть отправлены за границу и уже предварительно активированы. Для использования необходимо сначала пополнить счет, но можно и без пополнения использовать для входящих звонков по всему ЕС. Если знаете кого-либо в Германии, кто может ее переслать, это очень удобное решение.
  • CallYaTalk&SMS: они продаются в магазинах Vodafone в Германии, во многих киосках, автосервисах, некоторых супермаркетах и ​​ Phone House. Розничная цена составляет 10 евро с 9,99 евро на балансе, с заранее включенным планом Talk&SMS. Это единственный базовый план без ежемесячной платы и не содержит данных. Он может быть переключен на Smartphone Special в любое время через приложение или онлайн для роумингового предложения.
  • CallYa Smartphone Special: продаются в магазинах Vodafone в Германии, на некоторых электронных рынках и во многих других местах, таких как Phone House. Розничная цена составляет 10 евро с 9,99 евро на балансе с уже предварительно настроенным Smartphone Special.

Есть и другие стартовые пакеты, такие как Allnet Flat, от которых следует держаться подальше. Пакет либо предварительно активирован, как Freikarte, либо все еще должен быть активирован онлайн (подробности ниже) или в магазине Vodafone. В любом случае, получите SIM-карту в размере: мини-, микро- и нано-SIM, с телефонным номером, указанным на держателе карты или на упаковки, после «Ihre Mobilfunknummer: 015 # ### ### ##». PIN-код, PUK-код и Kundenkennwort (пароль клиента) указан там же.

За пределами Германии

Онлайн посредники отправляют SIM-карту за границу по любому адресу во все страны за небольшую плату. Посмотрите на Amazon.de или eBay.de для SIM-карт Vodafone CallYa. Не путайте SIM-карты Vodafone из других стран. Многие продавцы на eBay указывают, что они отправят ее только в пределах Германии, но можно спросить любого из них о доставке за границу за небольшую дополнительную плату. Большинство из них будут готовы сделать это, если вы оплачиваете дополнительные расходы за доставку. Поскольку вряд ли кто заплатит больше 10 евро, не обязательно регистрировать свою почту.

В Германии в настоящее время обсуждается ужесточение законодательства о безопасности для неучтенных SIM-карт с предоплатой, но до сих пор SIM-карты доступны бесплатно, их можно приобрести в стране, не предъявив удостоверение личности, и их можно свободно отправить за границу. Это может измениться в будущем.

Некоторые посредники будут отправлять предварительно активированные SIM-карты, другие отправят SIM-карты, которые еще нужно зарегистрировать в сети, и другие будут предлагать активировать для получения некоторых бонусов. Если эта услуга взимается с минимальной оплатой, можно согласиться, поскольку это сэкономит некоторую работу. Со всеми тремя вариантами все будет в порядке.

Регистрация и активация

Все SIM-карты в Германии перед активацией должны быть официально зарегистрированы на имя владельца и немецкий адрес. SIM-карта поступает либо предварительно активированной, либо нет. Если не уверены, подключите ее к своему устройству и проверьте, получит ли она (роуминг) сеть через минуту или две. Если нет, все равно нужно его зарегистрировать, что называется по-немецки «freischalten«.

Это довольно просто, так как их веб-сайт можно переключить на английский язык, и весь процесс можно сделать там. Для этого нужна SIM-карта и телефонный номер. (Ihre Mobilfunknummer или ihre Rufnummer — в немецком формате без +49, но начало с 01 …), указанных на дополнительной вкладке и серийном номере SIM, указанные на пластиковом лотке SIM вместе с PIN и PUK-кодами.

Наиболее сложная часть: необходимо предоставить почтовый адрес в Германии. Это должен быть действительный почтовый адрес в стране. Фактически, это может быть адрес отеля, Air B&B или любой другой адрес в стране, который вы (или Google) можете придумать. Важно то, что этот адрес проверяется на согласованность в базе данных. Таким образом, комбинация: почтовый индекс и местоположение, название улицы и номер дома, должны быть правдоподобными и существующими. В случае несоответствия получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваши данные не соответствуют друг другу, и вам нужно попробовать еще раз. Далее нужно отказаться от Komfortaufladung, и не нужно ставить галочки, давая им согласие на рекламу.

Если система приняла ваши данные, активация будет обработана. Это может занять несколько минут, иногда часов, прежде чем SIM-карта подключится к Vodafone или партнерской роуминговой сети. Возможно, придется выключить и включить устройство и проявить терпение. Активация может быть осуществлена ​​также через роуминговую сеть, что подтверждено в Испании.

Vodafone отправит «приветственное письмо» на этот адрес в Германии. Если с вами невозможно связаться, и это письмо отправлено отправителю, Vodafone отправит SMS на немецком и английском языках. Затем необходимо отправить копию паспорта или отсканировать его по электронной почте, иначе SIM-карта в скором времени будет отключена.

Все будет в порядке с поддельным адресом, используя SIM-карту всего лишь месяц или около того. Если хотите использовать дольше, попробуйте указать имя и адрес на немецком языке, где почта может быть перенаправлена ​​этому человеку, и в конце концов не будет возвращена Vodafone.

Если находитесь в Германии, попробуйте купить SIM-карту в фирменном магазине Vodafone, чтобы пропустить онлайн регистрацию. Там можно зарегистрировать ее на свое имя на иностранный адрес, предъявив свой паспорт или удостоверение личности. Но только некоторые магазины знают, как это делать, а другие не регистрируют ее (даже для нерезидентов по немецкому адресу).

Управление SIM-картой

Для управления SIM-картой необходимо войти в личную учетную запись на сайте Vodafone под названием «Mein Vodafone». Там можно проверить данные и другое использование, изменить планы или заказать дополнения. Это также может быть сделано в их приложении, которое может быть не так легко установить, а некоторые базовые команды — кодом USSD.

Коды USSD

Ниже самые распространенные коды USSD. Имейте в виду, что ответные сообщения приходят на немецком языке:

  • *100#: сервисное меню:
  • нажмите 4 для дополнений: затем 1 для интернета и 2 для минут/SMS
  • нажмите 5 для баланса
  • *106#: проверка баланса
  • *102#: проверить последнее снятие средств
  • *101*1*1#: пополнение с помощью платежных карт CallNow (см. ниже)
  • ##002#: отключение почтового ящика (включено по умолчанию), также возможно через роуминговые сети

В их Tarif Manager

Вызов 22044 (если не работает +49 172 22044 из-за границы). Оплата взымается с текущего лимита звонков при роуминге и бесплатно в Германии. Перейдите в меню Tarif Manager с помощью голосовых подсказок. Сначала вы будете получать голосовые сообщения только на немецком языке. Чтобы переключить язык на английский, нажмите 5, а затем 1; с тех пор все последующие звонки будут на английском языке.

  • нажмите 1: для проверки общего баланса
  • нажмите 2: для проверки состояния плана нажмите 1 и статуса дополнений нажмите 2
  • нажмите 3: чтобы изменить параметры: для интернет-настроек нажмите 1, для звонков/SMS нажмите 2
  • нажмите 4: для изменения плана: для плана Talk&SMS нажмите 2
  • нажмите 5: для изменения языка: для перехода на английский нажмите 1

В личном аккаунте «Mein Vodafone«

Можно зарегистрироваться в личной учетной записи под названием «Mein Vodafone», где легко выполняется управление картой, а аккаунт может быть переведен в переводчике, если не понимаете, что там говорится, однако невозможно штатно переключить язык отображения на английский язык.

Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте MeinVodafone в этой форме. На первый вопрос нужно нажать Nein, и на следующем сайте указать свой пол Herr/Frau, имя и фамилию, далее адрес электронной почты. Это должен быть действительный адрес, так как получите на него ссылку для верификации, и возможно он понадобится что бы восстановить пароль в будущем. На последнем сайте необходимо установить новый пароль для доступа к учетной записи в интернете и скопировать указанный PIN-код.

На следующем шаге необходимо подключить свой номер CallYa к этому профилю. Вас спросят, хотите ли вы добавить тарифный план (Vertrag hinzufügen), выберите Mobilfunkvertrag hinzufügen. Затем нужно указать свой номер телефона (в немецком формате 01 #######) и Kundenkennwort. Этот специальный пароль отличается от установленного интернет-пароля для учетной записи. На предварительно активированных SIM-картах, таких как Freikarte, указывается в электронном письме с подтверждением, если сделали активацию самостоятельно, укажите его внизу этой формы. Если кто-то за вас сделал активацию, попросите его установить пароль. Если он не установлен, это могут быть первые 4 цифры SuperPIN (также называемого PUK-кодом на лотке SIM-карты).

Чтобы войти в свой профиль, перейдите к «MeinVodafone» на веб-сайте, введите свой адрес электронной почты в Benutzername и интернет-пароль для своего профиля в Internet-Passwort. После этого увидите информационную панель с большим количеством данных. Все станет понятнее, когда перейдете в меню MeinMobilfunk вверху слева. Чтобы найти баланс, перейдите в «Kontostand checken» и «QuickCheck». Дополнения можно заказать на Tarifoptionen buchen, а базовый план можно изменить в Tarifwechsel — > Tarif и Tarif ändern.

Далее поддержка на английском языке на графических InfoDoks в формате PDF:

Эти процедуры учета для пополнения счета не нужны (можно сделать на специальном сайте, как показано ниже). Или, если сможете использовать их приложение вместо этого.

Приложения «Mein CallYa» или «MeinVodafone«

Vodafone разработала приложения для Android, iOS и устройств на Windows Mobile под названием Mein CallYa и Mein Vodafone. Это может быть очень удобно для управления SIM-картой и проверки расходов. Но вы столкнетесь с двумя проблемами: они только на немецком языке и не могут быть переведены переводчиком. Приложения распространяются только через географически ограниченные магазины Google Play или iTunes. Для пользователей Android загружаются отсюда: MeinCallYa – последняя версия 5 Мб. Для первого запуска SIM-карта Vodafone должна находиться в телефоне, имеющем подключение к интернету, возможно в роуминге, через тарифный план Vodafone. Пользователям Apple необходимо сделать джейлбрейк на своих устройствах, что не рекомендуется, и поэтому здесь не указана соответствующая ссылка на загрузку приложения. Пожалуйста, используйте его только тогда, когда знаете, что вы делаете, и понимаете по крайней мере основы немецкого языка.

Настройки APN

  • APN: web.vodafone.de
  • для роуминга данных необходимо включить роуминг данных на устройстве и игнорировать предупреждения о высоких затратах

Пополнение

Существует несколько способов пополнить счет в зависимости от того, где вы находитесь:

В Германии

Посетите любой супермаркет, киоск, станцию ​​техобслуживания, газетный киоск, почтовое отделение и т.д. и приобретите ваучер Vodafone под названием Ladebon. Vodafone называет свои ваучеры «CallNow». Доступны они номиналы 15, 30 или 50 евро. Защитный слой PIN-кода необходимо стереть, чтобы его можно было ввести в телефон следующим образом: *100*<12-значный PIN># и нажать <вызов>. Эти ваучеры пополнения также работают из-за границы, но ваучеры разных сетей Vodafone, отличных от Германии, не работают.

Также есть возможность перенести денежные средства с одной учетной записи Германского Vodafone на другую: это можно сделать онлайн в аккаунте, в приложении или позвонив по номеру 22922, возможно также через роуминговую сеть. Могут быть переведены 3, 5 или 10 евро. Vodafone взимает 0,30 евро за перевод. Работает только среди клиентов или номеров Германского Vodafone.

В Германии и за ее пределами:

Vodafone предлагает несколько способов пополнить счет из-за границы. Через их веб-сайт, учетную запись в интернете или с помощью их приложения можно связаться с их сайтом пополнения. Выберите Direktaufladung (прямое пополнение), а не Komfortaufladung (удобное пополнения), так как для последнего нужен банковский счет в Германии.

Vodafone использует голландский сервис-провайдер Alphacomm BV для обслуживания пополнения баланса. Они принимают VISA и Mastercard, PayPal, банковские переводы (см. ниже) и немецкие дебетовые системы. За транзакцию с кредитной карты взимается 0,50 евро, для PayPal 0,75 евро независимо от суммы. Данная компания может отклонить некоторые из европейских кредитных карт и карт, выпущенных в Великобритании, как это случалось в прошлом. Поэтому, если карта не принята, используйте вместо нее учетную запись PayPal, которая всегда работает.

Другие агентства пополнения в Германии, такие как prelado.de, могут выполнять пополнение без комиссии. Но они, как также известно, несколько придирчивы к иностранным кредитным картам. Prelado также принимает PayPal, если есть деньги на балансе в учетной записи PayPal. Тем не менее некоторые другие агентства могут взимать плату за пополнение.

Банковский перевод

Если есть счет в банке в любой точке Европы, который является частью системы SEPA, можно пополнить счет простым банковским переводом SEPA без каких-либо сборов. Но это займет 2-3 рабочих дня, пока пополнение не будет обработано и зачислено на учетную запись CallYa. Большим преимуществом является то, что можно добавить любую сумму от 0,01 евро и не ограничены номиналами.

Вам необходимо отправить денежный перевод SEPA на Vodafone GmbH, IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00, SWIFT/BIC: DEUTDEDDXXX и указать в качестве справочного номера свой номер мобильного телефона в немецком формате: 017 ########.

Политика периода действия

Правила истечения срока действия этой SIM-карты могут быть интересны, если планируете сохранить SIM-карту для другой поездки. Загруженный баланс действителен без ограничения по времени. Если не использовали и не пополняли свою SIM-карту более года, Vodafone может принять решение о прекращении действия номера. Они отправят SMS за 30 дней до этого. Затем можно пополнить счет на 15 евро или позвонить 12007 со своей линии Vodafone, чтобы отменить прекращение. Использование SIM-карты для минимального оплачиваемого использования (например, отправленное SMS-сообщение) не позволяет ей приостановить свою деятельность. Даже если линия уже была блокирована, ее можно активировать в течение 90 дней по телефону +49 172 229 0 229.

Вы или Vodafone можете расторгнуть договор с предоплатой. Согласно немецкому законодательству Vodafone должен вернуть вам неиспользованный остаток. Для этого необходимо отправить SIM-карту по почте: Vodafone GmbH, Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ратинген, Германия. Также необходимо указать свой старый номер и предоставить банковский счет для возврата средств в европейской банковской системе SEPA.

Сравнение с Vodafone Нидерланды

Пока только две сети Vodafone в Европе открыли свои предоплаченные пакеты для роуминга в ЕС без доплат: Vodafone Германии (и ее посредники) и Vodafone Нидерланды. Оба продукта схожи, но имеют определенные различия.

Поддержка

  • Поддержка на английском языке: +49 172 22020 (8:00-20:00). Используйте его только в случае крайней необходимости, поскольку существуют противоречивые отчеты, касательно того, взимается ли оплата за звонки на этот номер с баланса или выставляется счет отдельно по высокому тарифу.

Дополнительные опции

Внедрение на немецком рынке роуминга в ЕС без доплат вызвало создание множества похожих тарифов-копий. Некоторые из них могут быть лучше, если не нужны 4G/LTE или звонки и SMS.

  • Большинство MVNO в немецкой сети Vodafone, такие как otelo, fyve, Rossmann mobil, Edeka mobil или новый Lidl connect, теперь также отменили все доплаты за роуминг в ЕС. Включенные лимиты по их пакетам могут быть использованы без дополнительных сборов во всех странах ЕС/ЕЭС. Они предлагают разные пакеты, некоторые с данными, которые можно найти в соответствующих разделах главы Германии. Хотя эти операторы могут иметь несколько более низкие ставки, чем Vodafone, все они пока не предлагают 4G/LTE, а их SIM-карты в основном доступны только в магазинах Германии. Поэтому, они остаются единственным вариантом, если приобретете стартовый пакет в Германии или попросите кого-нибудь купить его для вас там.
  • В октябре 2016 года главный конкурент Vodafone на немецком рынке Deutsche Telekom начал проводить схожую с Vodafone политику в роуминге в ЕС/ЕЭЗ без дополнительных сборов во всех этих странах. С этого момента можно использовать любое национальное дополнение для использования лимита в их Magenta Start или Data Start с предоплатой и использовать ее за границей по внутрисетевому тарифу Германии. Роуминговые партнеры Telekom имеют даже большее разнообразие, чем Vodafone, а также включают роуминг 4G/LTE. Их ставки очень похожи на Vodafone для интернета, но не включают большинство вызовов и SMS, как Vodafone. Для точных тарифов и дополнений ознакомьтесь с их разделом в главе Telekom Germany. Предоплаченные стартовые пакеты Telekom широко доступны через интернет, например, Vodafone на eBay или Amazon.de, которые доставляются по всему миру. В отличие от Vodafone, посредники Telekom или MVNO еще не скопировали планы оператора.
  • В феврале 2017 года третий немецкий оператор O2 (Telefónica) включил роуминг ЕС/EЭЗ без доплат к их планам Prepaid. Их ставки снова похожи на тарифы Vodafone и Telekom. Для точных тарифов и дополнений проверьте их раздел в главе O2 Германия. Предоплаченные стартовые пакеты O2 широко доступны через интернет, например, Vodafone на eBay или Amazon.de, которые доставляются по всему миру. В отличие от Vodafone, посредники O2 или MVNO пока не скопировали планы оператора.

Если вам пригодилась эта информация, поддержите проект, поделившись в соц. сетях:

1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *