Мобильный интернет в Германии

Полное название страны  Федеративная Республика Германия 
Столица  г. Берлин
Валюта  Евро (EUR)
Курс к Доллару США  100 USD = 92,71 EUR
Телефонный код  +49

В Германии осталось только три сетевых оператора:

Deutsche Telekom

(Ранее известный как T-Mobile)

Статья о Deutsche Telekom

Vodafone

Статья о Vodafone Germany

o2

(Принадлежащий Telefonica), который в настоящее время объединяется с

E-Plus

(Приобретается Telefónica)

Статья об O2 Germany

В 2014 году E-Plus был приобретен Telefónica Deutschland, владельцем O2, для объединения в единую сеть. Telefónica объединяет обе сети либо путем национального роуминга между ними, либо сетевой интеграцией E-Plus в O2. Планируется полностью объединить обе сети, а E-Plus в 2018 году отключить.

Все остальные предложения, упомянутые ниже, являются MVNO одного из трех сетевых операторов, показанных выше. MVNO в Германии особенно популярны по предоплате и в основном дешевле, чем MNO. Их доля рынка по предоплате теперь более 40%, которая является одной из самых высоких в мире.

Все провайдеры сортированы в соответствии с сетью, в которой они работают. Список приведен в конце этой статьи. В 2017 году все три сетевых оператора идут нога в ногу: Telefónica/O2 является лидером на рынке по количеству абонентов, Telekom все еще впереди по продажам, Vodafone находится между ними и лидирует по прибыли до уплаченных процентов, налогов и амортизации (EBITDA). Этот обзор следует историческому порядку сетей, обычно используемых в стране: сначала Telekom, за которым следует Vodafone и в конце O2 (Telefónica). Для трех разных операторов это отображено на отдельных страницах. В этой статье приводится общий обзор и сравнение, какую сеть выбрать лучше.

Покрытие и скорость

2G и 3G: как и в большинстве стран Европы GSM до EDGE скорости работает на частотах 900 и 1800 МГц и 3G на 2100 МГц. Почти вся страна охвачена 2G, лишь немногие отдаленные районы остаются без покрытия вообще. 3G/UMTS до DC-HSDPA+ доступно в большинстве населенных районов с некоторыми пробелами в сельской местности.

4G/LTE: LTE развернут на наиболее распространенных в Европе 4G частотах для всех операторов: 800 МГц (диапазон 20), 1800 МГц (диапазон 3) и 2600 МГц (диапазон 7). Диапазон 8 на 900 МГц был добавлен в 2017 году, а диапазон 28 на 700 МГц будет добавлен в 2018 или позже, когда цифровое телевидение покинет этот спектр.

Доступность

Наиболее удобный способ приобрести SIM-карту для туристов так это посетить один из больших супермаркетов, аптек, автосервисов, электронных торговых сетей или магазинов оператора и найти одного из провайдеров, показанных ниже. MVNO, как правило, более дешевый, чем их MNO:

* На Telekom: congstar, Lebara mobile, ja! Mobil, Penny Mobil и другие

* На Vodafone: Otelo, Fyve, EDEKA mobil, Lycamobile, LIDL Connect и другие

* На o2 (и бывшей E-Plus): ALDI Talk, Blauworld, NettoKOM, Ortel mobile, WhatsApp SIM, AyYildiz, NetzClub и другие

Большинство SIM-карт можно использовать для передачи данных, а также для звонков и SMS-сообщений. SIM-карты, предназначенные только для передачи данных, довольно редки в Германии. Стандартный тариф на звонки составляет около 9 центов за минуту для внутренних звонков (на любой мобильный или стационарный телефон) и около 9 центов для внутреннего SMS.

Активация и регистрация

Существует много путаницы в том, как зарегистрировать и активировать немецкую SIM-карту. В следующем разделе речь пойдет б этом подробнее.

По закону, все SIM-карты, чтобы активировать, необходимо сначала зарегистрировать на ваше имя и адрес. Регистрация часто не осуществляется в магазинах, а только в интернете или по телефону. Немецкая политика активации несколько непоследовательна и трудна для понимания как иностранцев, так и местных жителей. Как правило, возможна регистрация двумя способами:

  1. В магазине оператора, предъявив паспорт или другой документ удостоверения личности
  2. Онлайн или по телефону, указав свое имя, личные данные и почтовый адрес в Германии

Последний способ, возможно, будет несколько ужесточен в течение 2017 года, но онлайн регистрация по-прежнему останется вариантом.

Регистрация в магазине

(1.) возможно только у операторов, у которых есть их торговые точки, такие как Telekom, Vodafone, O2 и еще несколько. В других супермаркетах (например, Aldi или Lidl) регистрация невозможна. Для этих брендов нужно пойти другим путем (2.). Регистрация в магазине также немного зависит от желания и настроения персонала. Они часто будут направлять для осуществления регистрации онлайн. Поэтому оставайтесь вежливыми и объясните, что не можете предоставить адрес в Германии или не в состоянии понять немецкий язык для онлайн регистрации. Только при регистрации в магазине можно быть абсолютно уверенным, что соответствуете всем требованиям как иностранец без немецкого адреса и ни в коем случае не будете отключены.

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация или по телефону является единственным способом зарегистрироваться для большинства посредников, поскольку они не делают этого на момент покупки. Это относится ко всем брендам супермаркетов или SIM-картам, которые покупаете на сервисных станциях или в почтовых отделениях. Могут возникнуть некоторые проблемы: помните, что у вас может не быть телефона или доступа в интернет. Активация может быть сложной из-за языковых барьеров. Нельзя быть уверенным в том, что в любое время будет доступен посредник, говорящий на английском, но большинство немцев говорят по крайней мере на базовом английском.

Для онлайн активации можно использовать Wi-Fi в отеле или ресторане, который становится все более доступным по всей стране. Онлайн регистрация часто осуществляется только на немецком языке, но возможна с помощью онлайн переводчика. Ищите слова «registrieren» или «freischalten» на веб-сайте провайдера и держите телефонные номера и номера SIM-карт под рукой. Некоторые операторы, такие как Vodafone или все этно-провайдеры, имеют онлайн формы на английском языке.

Поскольку иностранный адрес обычно не принимается онлайн или по телефону, вместо него необходимо использовать немецкий адрес. Не обязательно официальный адрес, где вы зарегистрированы, но необходимо будет указать действительный адрес в Германии: имя + название улицы + номер дома + почтовый индекс + город. Если нету собственного адреса в Германии, используйте свое имя с указанием имени и адреса кого-либо другого (желательно кого знаете), в гостинице или в частном секторе, где остановились.

Регистрация может занять от нескольких минут до нескольких часов после отправки онлайн формы или совершения телефонного звонка, пока SIM-карта не соединится с сетью. Может понадобиться выключить и включить устройство для подключения.

Поскольку операторы обязаны по закону проверять личность абонента, некоторые операторы начали отправлять «приветственное письмо» на указанный адрес. Если это письмо будет в конечном итоге возвращено отправителю, потому что абонент не известен по этому адресу, линия будет заблокирована ​​через несколько недель. Прежде чем это сделать, они отправят SMS-сообщение об этом с другим шансом подтвердить личность путем отправки факса или электронной почты с прикрепленной копией документа. Если у вас есть друзья, которые останавливаются по вашему адресу, скажите им, чтобы они не возвращали письмо оператору.

Тем не менее, некоторые операторы, такие как Vodafone или O2, по-прежнему отправляют «Freikarten» (бесплатные SIM-карты) заказанные онлайн на их веб-сайте, по почте на любой немецкий адрес бесплатно. Эти SIM-карты уже предварительно активированы на имя и адрес получателя.

Правительство планирует изменить этот процесс, поскольку онлайн регистрации привели к многим фальшивым SIM счетам. Новая схема регистрации будет с обязательным предъявлением удостоверения личности или паспорта, но еще окончательно не реализована. Поэтому в ближайшее время будьте готовы предъявить свои документы в момент приобретения и пройти своего рода видео проверку для регистрации онлайн.

Использование раздачи интернета/мобильной точки доступа и VoIP

Раздача интернета обычно разрешена со всеми приведенными ниже предложениями, за исключением бесплатной спонсируемой рекламой SIM-карты Netzclub и Lycamobile. Некоторые провайдеры не предоставляют профиль для iPhone, но не блокируют его. VoIP звонки официально разрешены только O2 и некоторыми из его MVNO. Другие операторы, такие как Vodafone, официально запрещают их в своих условиях без каких-либо реальных последствий. Только Telekom (и его MVNO) в прошлом активно блокировал и зашифровывал VoIP, но сейчас открыл для него все новые тарифы.

Пополнение

Немецкие SIM-карты можно пополнять разными способами, но лишь немногие из них подходят для посетителей, поскольку некоторые из них требуют немецких платежных систем.

  • когда находитесь только в Германии:
  • Покупайте ваучеры пополнения под названием Ladebons в большинстве магазинов с PIN-кодом для входа. Ваучеры сетевых операторов наиболее широко доступны. Можно использовать ваучеры Telekom для Congstar и ja!/Penny mobil, ваучеры Vodafone для Otelo, Fyve, Edeka и нового LIDL Connect; E-Plus ваучеры для Aldi, Ortel, WhatsApp, ay yildiz, Blau(world), NettoKOM и Norma Mobil и O2 ваучеры для O2/Loop и Netzclub. Для Fonic, Lycamobile и Lebara нужны специальные ваучеры, которые менее распространены. Обратите внимание, что биллинговые системы E-Plus и O2 полностью еще не объединились, и невозможно использовать один ваучер для другого.
  • Посетите одну из трех крупных аптечных сетей (Rossmann, Müller, dm) или магазины Real, Kaufland и т.д. для пополнения счета большинства брендов и оплатой картами MasterCard, VISA и иногда даже AmEx.
  • когда находитесь в Германии или за ее пределами (пытаясь сохранить существующую SIM-карту активной, пополняя ее до прибытия из-за границы или находясь в роуминге за границей):
  • некоторые SIM-карты могут быть пополнены международными кредитными картами (VISA, MasterCard) и иногда PayPal на сайтах провайдера. Но некоторые иностранные кредитные карты были отклонены в прошлом, и некоторые поставщики могут добавить небольшой дополнительный сбор.
  • другие SIM-карты по-прежнему не позволяют онлайн пополнение с помощью кредитных карт или отключили эту возможность. Здесь нужно будет использовать сторонние агентства.
  • веб-сайт/приложение prelado.de осуществляет большинство пополнений без комиссии. Опять же, это может быть требовательно к некоторым кредитным картам из-за границы, но приложение принимает PayPal, при наличии положительного баланса на счету. Альтернативой для небольшой комиссии за транзакцию является aufladen.de
  • в качестве последнего средства международные агентства пополнения могут совершать транзакции с переменной доплатой до 10%.

Пополнение большинства брендов начинается от 15 евро. Lycamobile и Lebara позволяют пополнять от 10 евро, а Lidl Connect и AldiTalk от 5 евро, но только в их магазинах Lidl/Aldi.

Управление SIM-картой

Провайдеры Германии предоставляют несколько способов управления SIM-картой, например, для проверки баланса, пополнения счета, проверки оставшихся лимитов, изменения планов, обновления пакетов или вариантов для получения дополнительных данных.

  • в своей учетной записи можно зарегистрироваться и войти в систему для выполнения всех необходимых задач
  • путем ввода определенных USSD запросов
  • позвонив в службу поддержки клиентов
  • с помощью приложения провайдера

Приложения провайдеров являются хорошим инструментом для выполнения всех необходимых задач для планшетов и смартфонов. Основная проблема с приложениями провайдеров в Германии заключается в том, что большинство из них предлагаются только в местном магазине Play для Android или App Store для Apple. Прибывая из другой страны, они не будут отображаться для установки, даже если использовать SIM-карту одного и того же оператора. Как это препятствие можно обойти, подробно описано в этом руководстве. Поскольку приложения не могут быть легко перенесены в переводчик, необходимо быть осторожным, если не понимаете немецкий язык, поскольку некоторые из них скрывают платные сторонние сервисы.

Плата за роуминг в ЕС

За роуминг в странах ЕС/ЕЭЗ взимаются очень разные тарифы. Но некоторые провайдеры уже предоставляют данные в ЕС по внутренним тарифам Германии:

* На Vodafone и большинстве их MVNO можно использовать все внутренние лимиты в пакетах без каких-либо доплат во всех странах ЕС/ЕЭЗ.

* O2 соответствует предложению Vodafone с марта 2017 года, а для некоторых O2 посредников, таких как Aldi Talk, NettoKOM, Norma mobil, можно приобрести еженедельные дополнительные пакеты по внутренним тарифам для использования данных в ЕС/ЕЭЗ и даже в Швейцарии.

* В Deutsche Telekom можно использовать внутренние лимиты в ЕС/ЕЭЗ, кроме звонков и SMS-сообщений. Данные «не ограничены», но скорость передачи данных будет снижена до 64 Кбит/с, после использования пакета.

Без этих вариантов некоторые провайдеры до сих пор устанавливают неоправданно высокие тарифы в роуминге до 0,23 евро за Мб.

Итог — Какую сеть (и оператора) выбрать:

Deutsche Telekom (ранее T-Mobile): бывший лидер рынка, имеющий по-прежнему лучшую сеть, покрытие и скорость. Доступен по самым высоким ценам среди всех трех операторов, но включает использование горячей точки доступа в Германии в наибольшей сети Wifi. В то время как 4G/LTE доступен в предложениях Telekom, его посредники до сих пор предоставляют скорость только до 3G, а в некоторых тарифах VoIP все еще заблокирован.

Vodafone: имеет хорошее покрытие по всей стране, почти наравне с Telekom, доступно по более низким ценам. Как и его конкурент 4G/LTE доступен только на их бренде. На данный момент все посредники предоставляют скорость до 3G. Он предлагает самое дешевое роуминговое предложение для всех стран ЕС/ЕЭЗ (за исключением Швейцарии), сейчас доступны для ЕС звонки, текстовые сообщения и лимиты данных по внутренним тарифам в пакетах.

O2 (с E-Plus): Недавно объединенная сеть o2 имеет хорошее покрытие и скорость 3G в городах, но пока не может соответствовать общему охвату в сельской местности. 4G/LTE доступен на бренде O2 и в большинстве их посредников. Это делает его самым дешевым предложением с LTE в стране. Также, это единственная сеть, которая охватывает Берлин U-Bahn (метрополитен) по всей длине как 3G, так и 4G/LTE.

ОБНОВЛЕНИЕ 2016/7: В настоящее время Telefónica объединяет сети: это приводит к включению и выключению базовых вышек и сетей с периодической переполненностью и перебоями в обслуживании. Например, старая сеть E-Plus LTE была отключена в 2016 году, и весь трафик 4G теперь маршрутизируется через сеть LTE O2, что приводит к перегрузкам и низким скоростям, даже ниже скорости 3G, в определенных городских точках доступа и быстрым скоростям в других местах. Из-за проблем любая горячая линия поддержки едва ли доступна.

Так что выбирайте:

  • Telekom для лучшего покрытия и скорости по самым высоким ценам
  • Vodafone для дешевого роуминга, если хотите использовать его в других странах ЕС
  • O2 (+ E-Plus) для дешевых внутренних тарифов на LTE и для использования в общественном транспорте в Берлине

Есть выбор между оператором сети и одним из его многочисленных посредников (MVNO). Оператор предоставляет лучшую поддержку и предлагает LTE по более высоким ценам, в то время как многие посредники предоставляют лучшие тарифы, но остаются на 3G (кроме o2-MVNO) с минимальной поддержкой клиентов.

Чтобы получить больше, пакеты данных должны быть заказаны на SIM-карте после активации. Поскольку еженедельные тарифы трудно найти и есть в основном выбор:

  • ежедневные пакеты для кратковременных активных пользователей (от 500 Мб до 1 Гб в день)
  • ежемесячные пакеты для других пользователей (от 100 Мб до 20 Гб в течение 28-30 дней)

Ставка по умолчанию часто очень высока на уровне 20-30 центов за Мб, а данные в пакетах — от 0,2 до 2 центов за Мб. Так что лучше приобрести пакет с самого начала, отключить данные перед его приобретением и включить, только когда пакет будет активирован.

Больше информации

В следующем списке показаны наиболее важные игроки на рынке Германии по предоплате, которые можно приобрести в магазинах по всей стране. Многие другие провайдеры конкурируют за специальные сегменты и аудитории или только через интернет. На Германском веб-сайте есть обновленный расширенный обзор по предоплате (только на немецком языке, используйте переводчик Google): www.prepaid-wiki.de.

Операторы

Обзор о Германии разделен на три статьи в соответствии с сетевым оператором: Deutsche Telekom, Vodafone, O2 (включая E-Plus) и их посредников.

Нажмите на ссылку, чтобы выбрать сеть и соответствующую страницу:

Deutsche Telekom (Ранее T-Mobile)

Vodafone Германия

О2 Германия (включая E-Plus)


Если вам пригодилась эта информация, поддержите проект, поделившись в соц. сетях:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *